運用上の課題
海上の遠隔地で使われる人員向けプロダクトには、見栄えのよいデモよりも、通信が途切れる環境での正確性と信頼性が求められました。
変えたこと
引き継ぎを前提とした機能開発ではなく、オフラインファーストの利用、確実な同期、現場スタッフ向けUX、継続的な本番運用を中心にシステムを設計しました。
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Scoutbase
オフライン環境と高い信頼性要件のもとで働く現場スタッフ向けの海事安全ソフトウェア。
4,000人以上の海事スタッフを、本番ワークフローで支援。
- 業務プロダクト
- 海事業務・オフライン作業
- プロダクト、アプリ、バックエンド、運用
- 本番稼働
“Kuanは、私たちの成功に欠かせない存在でした。彼の専門知識が成長への道を開き、投資家の信頼と追加資金の獲得につながりました。”
技術的な制約
- 船舶が安定通信、不安定通信、圏外を行き来しても、業務ワークフローの信頼性を保つこと。
- オフラインで蓄積した変更を、業務状態の欠落やユーザーの混乱を起こさず同期すること。
- 数千人の利用を支えながら、アプリとバックエンドを本番負荷のもとで改善し続けること。
根拠
- DFDSおよびShellの海事業務を含む環境で、本番導入されました。
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